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中国青年网赣州4月15日电“服务事项是否已经增加？”“人员力量是否仍然不足？”……4月13日，江西省瑞金市政协社会科学界委员来到该市行政审批局，通过实地调研、召开委员见面会等方式，督办《关于打造一站式政务服务平台，擦亮“金事今办”金招牌的建议》提案办理情况。

“进门就有工作人员引导，到瑞金市行政审批局办理事务再也不用自己找窗口。”“系统服务事项越来越多，办理事务越来越方便。”在瑞金市行政审批局服务窗口，前来办理事务的群众纷纷点赞服务提升成效。“两天前送材料过来，今天就帮我把道路运输经营许可证办好了。”正在办理事务的瑞金市升通物流有限公司工作人员钟媛说，窗口办事效率高了，服务态度好了，前来办理事务感觉顺畅、愉悦。

“这还得感谢委员的集体提案，给我们提出了优化服务的方向。”瑞金市行政审批局分管负责人温俊文介绍，对照提案指出的问题，该局成立营商环境领导小组，增强人员力量，优化“一站式集成审批”改革，推进“市县同权”改革。制定《窗口与窗口工作人员考核方案》，进一步强化大厅巡查力度，规范窗口人员工作纪律。同时新增大厅“引领团队”服务办事群众企业，设立咨询引导区，设置群众企业大厅服务评价专区，不断提升大厅服务水平。

当日，委员们实地调研了瑞金市行政审批局的窗口办理情况，和相关工作人员进行交流沟通，深入了解关于打造一站式政务服务平台、擦亮“金事今办”金招牌项目建设进展情况和存在的困难问题。委员见面会上，瑞金市行政审批局相关干部就提案所提出的问题，一一进行答复。

据悉，下一步，瑞金市行政审批局将围绕提案，全面推行“拿地即开工、竣工即投产”改革和“无实体印章”“无证明城市”改革，持续推行“一网通办”数字化改革，在城区社区、广场等人员密集场所设置更多便民服务点，切实打响“金事今办”政务服务品牌，把这个好提案办理出新的成效。（杨友明 刘善梅）

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